Южноуральцы обратились в органы власти более 270 тысяч раз в 2024 году

Большая часть из них — 62,3% — подана через интернет-сервисы, что свидетельствует о растущей популярности цифровых каналов взаимодействия с властью.

По результатам рассмотрения обращений 152 тысячи из них были взяты на контроль, 47,5 тысяч решены положительно, а свыше 172 тысяч рассмотрены в сокращенные сроки.

Основные проблемы, которые волновали южноуральцев, касались сферы жилищно-коммунального хозяйства, коммунальных аварий, состояния дорог, благоустройства, газификации и транспорта. В правительстве региона отметили, что по каждому обращению были приняты соответствующие меры, а заявителям предоставлены разъяснения в рамках действующего законодательства.

«По выявленным в жалобах проблемам приняты соответствующие меры для их решения, оказана возможная помощь», — подчеркнули в пресс-службе правительства Челябинской области.

Особое внимание уделялось личному приему граждан. Губернатор Алексей Текслер провел 3317 встреч с жителями региона, а в ходе декабрьской прямой линии главе области поступило 11 612 сообщений. Более 4,4 тысяч из них уже решены, остальные находятся на контроле.

Жители региона также выразили благодарность за оперативное решение проблем. В адрес органов власти поступило 95 благодарственных писем, в которых южноуральцы отметили эффективность принятых мер.