«Теперь под запретом». Всех, кто покупает на Wildberries, AliExpress и Ozon, ждет сюрприз в феврале
- 08:37 15 января
- 6+
- Инга Межевикина
С начала января 2025 года вводятся новые условия для участников маркетплейсов, касающиеся как покупателей, так и продавцов.
Эти изменения затрагивают известные платформы, включая Wildberries, AliExpress и Ozon, а также прочие интернет-магазины. Теперь продавцы обязаны строго соблюдать сроки доставки товаров, и нарушение этих обязательств может привести к серьёзным последствиям.
Юрист Максим Иванов объяснил, что изменения появились в результате судебных разбирательств. В одном случае покупатель заказал через маркетплейс музыкальный центр, который так и не получил. Хотя магазин вернул деньги, сославшись на отсутствие товара, суд стал на сторону клиента. Было решено, что после заключения договора продавец обязан выполнять все условия, включая доставку в срок, сообщает PRIMPRESS.
Другой случай касался ноутбука, задержка доставки которого составила 8 недель. Суд постановил не только завершить доставку, но и выплатить компенсацию за моральный ущерб и штраф в размере 33 тысячи рублей. Теперь подобные ситуации будут квалифицироваться как нарушение прав потребителей, и несвоевременные доставки станут недопустимы.
Эти изменения усиливают защиту прав покупателей на своевременное получение заказанных товаров. Продавцы должны строго соблюдать условия соглашений, иначе они могут столкнуться с судебными разбирательствами, штрафами и ухудшением репутации.
Юристы советуют покупателям внимательно изучать условия сделок и сохранять информацию о сроках доставки. В случае проблем с доставкой важно хранить все соответствующие документы и обращаться в суд для защиты своих интересов.
Эти изменения подчеркивают стремление улучшить прозрачность и честность в отношениях между покупателями и интернет-магазинами. Теперь клиенты могут быть уверены в своевременности получения своих заказов, а продавцы осознают, что невыполнение обязательств может привести к серьёзным последствиям.
Читайте также: