Логотип новостного портала Прогород
Во время посещения сайта вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием метрик Яндекс Метрика, top.mail.ru, LiveInternet.

Пассажиры массово возвращают купленные билеты — новые правила РЖД вызвали волну недовольства: как изменятся летние поездки

Пассажиры массово возвращают купленные билеты — новые правила РЖД вызвали волну недовольства: как изменятся летние поездкиФото из архива редакции

Введение новых правил РЖД и реакция пассажиров

С конца мая 2025 года Российские железные дороги (РЖД) ввели ряд новых правил, направленных на упорядочивание поведения пассажиров в поездах дальнего следования. Самым заметным изменением стало строгое регулирование использования нижних полок и столиков в плацкарте и купе. Теперь спускаться на нижние полки можно только с разрешения их владельца, за исключением времени приёма пищи, которое регламентировано тремя временными интервалами: завтрак (7:00–10:00), обед (12:00–15:00) и ужин (19:00–21:00).

Эти нововведения призваны снизить конфликты между пассажирами и обеспечить комфорт в пути. Однако реакция пользователей оказалась неоднозначной — многие выразили недовольство новыми ограничениями, что привело к массовому возврату билетов, особенно в летний сезон, когда спрос на поездки традиционно высок.

Причины массового возврата билетов

Основные причины, по которым пассажиры возвращают билеты, связаны с неудобствами, вызванными новыми правилами:

  • Ограничение доступа к нижним полкам, которые раньше использовались более свободно, теперь воспринимается как ущемление личного пространства и комфорта.
  • Введение расписания приёма пищи воспринимается как излишне формализованное и неудобное, особенно для тех, кто привык к более свободному режиму.
  • Усиление правил по соблюдению тишины и запрет на громкое воспроизведение звука без наушников также вызывает недовольство у части пассажиров.

Правила возврата билетов РЖД в 2025 году

Возврат билетов регулируется тарифами — возвратным и невозвратным. По возвратному тарифу пассажир может вернуть билет и получить часть стоимости обратно, если заявление подано своевременно. Невозвратные билеты, как правило, дешевле, но возврат за них невозможен, кроме случаев форс-мажора (болезнь, отмена поезда и т.п.).

Сумма возврата зависит от времени подачи заявления:

Время подачи заявления до отправления поезда Процент возврата стоимости билета
За 8 часов и более 100%
От 8 до 2 часов 50%
Менее 2 часов 0%

Если поезд уже отправился, вернуть билет нельзя. Деньги возвращаются на карту плательщика в течение 7–30 дней после оформления возврата.

Как новые правила влияют на летние поездки

Летний сезон традиционно характеризуется высоким спросом на билеты к курортам Черноморского побережья и Северного Кавказа. В 2025 году РЖД увеличило количество рейсов и ввело новые двухэтажные поезда на популярных направлениях, таких как Москва — Новороссийск, Анапа — Адлер, Санкт-Петербург — Симферополь и другие, чтобы справиться с наплывом туристов.

Однако новые правила поведения в поездах, особенно ограничение на использование нижних полок, вызывают у пассажиров стресс и неудобства, что отражается на массовом возврате билетов. Это создает дополнительную нагрузку на систему бронирования и планирование перевозок.

Возможные последствия и рекомендации для пассажиров

  • Пассажирам рекомендуется заранее планировать поездки и внимательно изучать условия возврата билетов, чтобы избежать финансовых потерь.
  • При изменении планов следует сдавать билеты как можно раньше, чтобы получить максимальное возмещение.
  • Для тех, кто не готов к новым ограничениям, можно рассмотреть альтернативные варианты транспорта или маршруты.
  • РЖД, в свою очередь, может учитывать обратную связь пассажиров и корректировать правила для повышения комфорта и снижения конфликтных ситуаций.

Итог

Новые правила РЖД, направленные на повышение порядка и комфорта в поездах дальнего следования, вызвали волну недовольства и массовый возврат билетов в летний сезон 2025 года. Ограничения на использование нижних полок и введение расписания приёма пищи воспринимаются пассажирами неоднозначно, что отражается на поведении и планах путешествий. При этом правила возврата билетов остаются стандартными, но требуют внимательности и своевременного реагирования со стороны пассажиров.

Аспект изменений Суть изменений Реакция пассажиров
Использование нижних полок Запрет на спуск без разрешения, кроме времени еды Недовольство, возврат билетов
Расписание приёма пищи Введение трёх временных интервалов Восприятие как ограничение свободы
Правила тишины Запрет громкой музыки без наушников Частичное одобрение, но и жалобы
Возврат билетов Возврат по возвратному тарифу с временными рамками Массовый возврат из-за неудобств
Увеличение рейсов летом Запуск новых поездов и маршрутов Позитивно, но с риском переполнения

Таким образом, летние поездки 2025 года на российских железных дорогах проходят в условиях новых правил, которые требуют адаптации как от пассажиров, так и от самой компании РЖД.

Об этом пишет источник.

Читайте также:

...

  • 0

Популярное

Последние новости