С сегодняшнего дня будет заблокирован: Сбербанк обратился ко всем, у кого на телефоне есть приложение «Сбербанк Онлайн»
Важные изменения в работе «Сбербанк Онлайн»: что теперь нужно знать каждому клиенту
Если вы активно пользуетесь сервисом «Сбербанк Онлайн», то наверняка заметили, что банк обновил правила восстановления доступа к вашему личному кабинету. Теперь вернуть старые логин и пароль при их утере уже невозможно. Это нововведение стоит учитывать, чтобы не столкнуться с неожиданностями и быстро восстановить доступ к своим финансам.
Забыл пароль? Не стоит звонить в поддержку — сбросить пароль можно самостоятельноРаньше многие пользователи пытались связаться с колл-центром, чтобы вернуть забытый пароль. Сегодня этот способ не работает — сотрудники банка не смогут восстановить прежний пароль. Вместо этого нужно использовать встроенную функцию сброса пароля в приложении или на сайте.
Как это сделать:
При входе нажмите на ссылку «Забыли пароль?» Введите номер своей банковской карты Получите SMS с кодом подтверждения на номер, привязанный к карте Введите код и придумайте новый парольБанк настоятельно советует создавать сложные пароли с использованием цифр, заглавных и строчных букв, а также специальных символов. И, конечно, хранить их в надежном месте, чтобы не потерять снова.
Что делать, если забыл логин?Восстановить логин чуть проще — для этого есть отдельная кнопка в приложении и на сайте. Обычно достаточно ввести номер карты и подтвердить свою личность с помощью SMS-кода. Но будьте осторожны: после трёх неправильных попыток ввода логина система автоматически заблокирует доступ, и разблокировать его будет сложнее.
Старые данные восстановить нельзя — почему так?Теперь вернуть именно старые логин и пароль невозможно. Это сделано для повышения безопасности клиентов и защиты их аккаунтов от мошенников. Если вы потеряли доступ, придется создавать новые данные для входа. Такой подход помогает сделать ваши деньги и личную информацию более защищёнными.
«Сбербанк Онлайн» не закрывается — развеиваем мифыВ последнее время ходили слухи, что сервис «Сбербанк Онлайн» собираются закрыть или ограничить его работу. Это не соответствует действительности — сервис продолжает работать в обычном режиме без изменений. Приложение доступно для скачивания в RuStore, на официальном сайте банка, а также через веб-версию.
Альтернативные способы восстановления доступаЕсли по каким-то причинам онлайн-восстановление не подходит, можно воспользоваться другими вариантами:
Через банкомат Сбербанка: вставьте карту, введите ПИН и выберите пункт меню для получения данных для входа. Банкомат распечатает чек с логином и паролем. Позвонить в контактный центр по номеру 900 (или 7 495 500-55-50 из-за границы). Для подтверждения личности потребуется назвать кодовое слово. Если вы его забыли — придется посетить отделение банка и оформить заявление на смену кодового слова. Советы для безопасности вашего аккаунта Придумывайте сложные и уникальные пароли, не используйте один и тот же для разных сервисов. Не передавайте данные для входа посторонним. Регулярно проверяйте операции в личном кабинете, чтобы вовремя заметить подозрительную активность. ИтогТеперь при утере данных для входа в «Сбербанк Онлайн» не рассчитывайте на восстановление старых логина и пароля — придется создавать новые. Для этого предусмотрены удобные инструменты в приложении и на сайте. Главное — не паниковать, следить за безопасностью своих данных и помнить, что «Сбербанк Онлайн» продолжает работать и развиваться, чтобы сделать управление финансами проще и надежнее.
Об этом пишет источник.