Хитрая ловушка авиакомпаний, не попадитесь на крючок: краткое руководство для пассажиров

С 6 ноября 2024 года российским путешественникам следует проявлять особую осторожность: авиаперевозчики нашли хитроумный способ контроля ручной клади, который может оказаться неприятным сюрпризом для пассажиров.

Если при посадке выяснится, что ваш багаж превышает допустимые нормы, не стоит сразу терять надежду — у вас есть возможность попасть на борт.

Как это работает?

Каждая авиакомпания устанавливает свои правила относительно габаритов и веса ручной клади. Обычно допустимый размер составляет 55x40x25 см, а вес — от 7 до 10 кг. Если багаж превышает эти параметры, сотрудники могут предложить вам сдать его в багаж за дополнительную плату. Закон обязывает проводить проверку габаритов ручной клади до принятия решительных действий.

Если вы готовы оплатить перевозку багажа, превышающего норму, авиакомпания обязана предоставить вам возможность посадки. Даже если при регистрации ваш багаж окажется больше или тяжелее, вам должны предложить сдать его в багажное отделение за дополнительную плату. Отказ в посадке в такой ситуации нарушает закон.

Что делать, если вас не пускают на рейс?

К сожалению, на практике случаются ситуации, когда пассажиров не допускают на самолёт из-за несоответствующей ручной клади, чаще всего это происходит на предполётном контроле. Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуется фиксировать происходящее на видео — это может быть полезным в судебных делах.

Если из-за ручной клади вам отказали в посадке, вы можете подать досудебную претензию с требованием возврата стоимости билетов, компенсации морального вреда, штрафа за отказ вернуть деньги и неустойки за задержку возврата. Перевозчик должен рассмотреть вашу претензию в течение 30 дней, и если она игнорируется или отклоняется, вы можете обратиться в суд.

Судебная практика многократно подтверждала, что суды обычно становятся на сторону пассажиров, если авиакомпания не смогла доказать превышение норм или не предложила сдать багаж. Компенсации могут включать стоимость билетов, неустойки и судебные издержки.

Не позволяйте уловкам авиакомпаний испортить ваше путешествие — знайте свои права и добивайтесь их соблюдения!

Читайте также:

• И работающие, и неработающие пенсионеры получат разовую выплату 10 000 рублей с 15 ноября
• Змея принесёт счастье на хвосте: Глоба назвал 3 знака зодиака, все желания которых сбудутся в 2025 году
• "Климатическое безумие сокрушит Россию уже 15 ноября": синоптики встревожены метеоданными - аномальная осень 2024