Новая ловушка авиакомпаний, не попадитесь на крючок: краткое руководство для пассажиров

Начиная с 6 ноября 2024 года, россиянам, планирующим поездки, следует быть особенно внимательными: авиакомпании придумали ловкий способ контроля ручной клади, что может неприятно удивить пассажиров.

Если во время посадки обнаружится, что ваш багаж превышает установленные стандарты, не стоит сразу отчаиваться — у вас все еще есть шанс попасть на борт.

Как это устроено?

Правила относительно габаритов и веса ручной клади у каждой авиакомпании свои. Обычно разрешенный размер составляет 55x40x25 см, а вес варьируется от 7 до 10 кг. Если ваш багаж превышает эти показатели, сотрудники компании в праве предложить вам сдать его в багаж за отдельную плату. Закон обязывает их сначала проверить параметры ручной клади, прежде чем принимать какие-либо решения.

Если вы готовы оплачивать перевозку превышающего норму багажа, авиакомпания обязана, в соответствии с законом, разрешить вам посадку на рейс. Даже если в момент регистрации ваш багаж становится крупнее или тяжелее, вам должны предложить оформить его в багажное отделение за дополнительную плату. Отказ в посадке в такой ситуации является противозаконным.

Что делать, если вас не допускают на рейс?

К сожалению, на практике бывают случаи, когда пассажиров всё же не пускают на самолёт из-за негабаритной ручной клади, особенно часто это происходит на предполетной проверке. Чтобы избежать таких неприятностей, рекомендуется записывать происходящее на видео — это может пригодиться в судебных разбирательствах.

Если авиакомпания из-за ручной клади отказала вам в посадке, вы имеете право предъявить досудебную претензию, требуя возврат стоимости билетов, компенсацию морального ущерба, штраф за отказ вернуть деньги и неустойку за задержку возврата. Авиаперевозчик должен рассмотреть ваше обращение в течение 30 дней, и если он его игнорирует или отказывает, вы вправе обращаться в суд.

Судебная практика неоднократно подтверждала, что чаще всего суды становятся на сторону пассажиров, если авиакомпания не предоставила доказательства превышения норм или не предложила возможность оформления багажа. Выплаты могут включать в себя стоимость билетов, неустойки и расходы на суд.

Не дайте уловкам авиакомпаний испортить ваше путешествие — знайте свои права и отстаивайте их!

Читайте также:

• Сочнейшие куриные котлетки - не кладу хлеб, яйца и магазинный фарш, а всего 1 продукт
• Змея принесёт счастье на хвосте: Павел Глоба назвал 3 знака зодиака, все желания которых сбудутся в 2025 году
• "Климатическое безумие сокрушит Россию уже 14 ноября": синоптики встревожены метеоданными - аномальная осень 2024